Technicien Poste de Travail Informatique H/F

Sous l’autorité hiérarchique du Chef de service « Assistance aux Utilisateurs «, vous assurez les missions de technicien informatique support et postes de travail.

Vous êtes plus particulièrement chargé de :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des différents environnements de travail (PC, tablettes, smartphones, périphériques) :
  • Installer et paramétrer les systèmes d’exploitation et les applications sur les différents environnements de travail et les mettre à disposition des agents.
  • Réaliser la télédistribution des mises à jour en suivant un plan de déploiement, ainsi que le suivi des déploiements et de sa complétude.
• Préparer, configurer et remettre les postes de travail aux utilisateurs
• Participer aux opérations de mises à jour et déploiement massives de logiciels et matériels
• Assurer la mise à jour du parc en fonction des opérations réalisées.
• Effectuer le raccordement au réseau des matériels connectés (physique et Wifi).
• Procéder à la création, la modification, la suppression des comptes et des habilitations dans l’annuaire Active Directory.
• Participer à des projets de déploiement concernant le matériel (PC, Tablettes, smartphone…).
• Réaliser le support technique et la communication auprès des agents.
  • Assurer la maintenance des équipements et des logiciels installés.
  • Traiter les incidents et les demandes.
  • Conseiller les utilisateurs pour optimiser l’usage de leur environnement de travail.
• Gérer le stock en matière de matériels et logiciels (inventaire suite préparation matériel).
• Assurer une veille technologique et prospective.

· Assurer de manière occasionnelle l’assistance aux VIP (ligne dédiée) sur jours et heures ouvrés.